Online-Streitschlichtungsplattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die hier abrufbar ist: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: service@lana-encore.de Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.